【文明在遵義】服務在車廂 滿意在公交

“您好，請往里走；車輛起步，請站穩扶好?！?/span>

“麻煩年輕的同志給老人讓一個座位，謝謝！”

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每天，穿行在中心城區的公交車上，總會一遍遍響起來自公交車駕駛員的溫馨提示。許多乘客感受到，遵義公交不僅有干凈舒適的車廂環境，還有溫馨文明的優質服務，更有崇德向善的和諧氛圍。

在車廂外的站臺上，同樣讓人感受到一股股暖流。做好乘車引導、耐心解答問題、竭力幫助乘客……遵義公交集團導乘員日復一日地在平凡的工作崗位上為乘客提供優質服務，她們手中揮舞的“紅旗”成為遵義市公交行業的文明標志。

遵義公交集團文明服務志愿者引導乘客有序上車。（吳凡 攝）

近年來，遵義公交集團以全力打造“辦人民滿意公交”為目標，切實踐行“辦好公交，造福社會”的企業使命，經過多年實踐探索和總結，打造出“服務在車廂·滿意在公交”這一文化品牌。

同時，該集團持續深入實施公交“四進三愛”工程，組織開展“日行一善”愛心活動，同時充分發揮黨員的先鋒模范作用，定期組織黨員參加志愿服務及文明引導服務活動。

在每晚公交車收班后，保潔人員都會進行日常的消毒保潔工作。（資料圖片）

近年來，遵義公交集團先后獲得全國“敬老、愛老、助老”先進單位、“全國五一巾幗標兵崗”“全國巾幗文明崗”等稱號，“服務在車廂·滿意在公交”獲評“全國交通運輸優秀文化品牌”。同時涌現出“最美貴州人”王傳芬、“全省優秀共產黨員”黎啟才、“市級勞?！蓖趺厦?、“公交愛心大使”鄭小麗等一大批文明優質服務先進個人。

每年，遵義公交集團的營運總里程超過6000萬公里，在保障市民出行的行駛路線上，發生著很多感人故事。在公交車駕駛員禮讓斑馬線、熱情周到服務的同時，自覺排隊、主動讓座、文明禮讓已經成為越來越多市民的日常習慣。

接下來，遵義公交集團將進一步提升公交服務品質，擦亮城市文明的窗口，帶動干部職工爭做新時代的奮斗者，全力打造“省內一流、國內知名”“有實力、有作為、有貢獻、有地位”的現代公交企業，譜寫“中國夢·勞動美”的新篇章。